أضيف لقائمة الأماني

سياسة العائدات

01

نضمن وصول جميع المنتجات في حالة ممتازة إلى عنوان الشحن المحدد المقدم. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن جودة طلبك عند الوصول ، فيرجى الاتصال بنا ايميل : ecommerce@siafadates.com او واتساب : 966535501210 في غضون 48 ساعة من استلام الطلب ، مع وصف تفصيلي وصورة (صور) ، لاستبدال أو استبدال المطالبة. نظرًا لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف ، فإن جميع الطلبات المقدمة بدون المستندات الداعمة المناسبة لن تكون مؤهلة لإعادة الشحن. تحتفظ سيافا بالحق في الحد من الاستبدالات.

سيافا ليست مسؤولة عن عمليات التسليم الفاشلة عندما:

  • تم توفير عنوان غير صحيح أو قديم
  • المستلم غير متوفر أو لا يرد على الهاتف .
  • لم يتم تقديم عنوان تسليم معدل / جديد خلال 24 ساعة من محاولة التسليم الأولى

الطلبات التي يتم إرجاعها أو تحويلها بسبب عناوين غير صحيحة ، ستخضع لرسوم إضافية بناءً على البريد السريع في البلد المقصد.

02

يجب تقديم جميع طلبات الاستبدال في غضون 48 ساعة من استلام الطلب ، عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على.

  • ايميل : ecommerce@siafadates.com
  • واتساب :966535501210

بمجرد استلام الطلب والموافقة عليه ، سيتم شحن العنصر (العناصر) البديلة في غضون 2-5 أيام عمل. في حالة عدم إمكانية الاستبدال ، سيتم إصدار رد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصلية. يمكن أن تستغرق المبالغ المستردة من 10 إلى 30 يوم عمل لتظهر في حسابك. لإصدار بديل أو استرداد ، يجب تطبيق واحد على الأقل من الشروط التالية:

  • تعرض المنتج للتلف أثناء التسليم
  • المنتج معيب أو قديم
  • تم شحن المنتج غير الصحيح